REDACCIÓN COMERCIAL

 Redacción es el proceso y el resultado de redactar (plasmar algo por escrito). Comercial, por su parte, es un adjetivo que se refiere a lo que está vinculado a un comercio (el establecimiento que ofrece ciertos productos a la venta o la actividad económica de compra y venta de bienes).

La noción de redacción comercial, por lo tanto, menciona la tarea que lleva a cabo un redactor cuando crea un texto que tiene como fin promover la venta de un producto o de un servicio.

El redactor comercial debe cuidar todos los aspectos básicos de cualquier redacción (reglas ortográficas, estilo, coherencia interna, etc.) pero, además, tiene que tener en cuenta que su mensaje busca persuadir al lector acerca de las bondades de lo que está a la venta. La redacción comercial debe ser clara: la gente tiene que poder interpretar el mensaje con facilidad. Si en una primera lectura la persona no comprende qué se está diciendo, lo más probable es que no vuelva a leer el texto y que, por lo tanto, no preste atención a los productos o servicios mencionados.

Por todo esto, resulta importante determinar a quién está dirigido el mensaje que se pretende difundir a través de la redacción comercial. Debido a que no todas las personas tienen las mismas capacidades para decodificar los mensajes, lo mejor es centrarse en la clase de persona  a la cual se desea dirigir el mensaje) y escribir pensando en él, aun cuando se intente que el mensaje tenga el mayor alcance posible.

Aunque parezca difícil de creer, un mínimo error en la manera de presentar un producto al público puede resultar en su fracaso comercial o, en el mejor de los casos, en una percepción imprecisa del mismo que lleve a mucha gente a creer que se trata de otra cosa o que carece de ciertas prestaciones que en verdad tiene. No importan los esfuerzos de una compañía por corregir la percepción inicial, un porcentaje de personas nunca volverán a mostrarse abiertas si el primer mensaje no las convenció.

Para evitar llegar a este punto tan devastador para una empresa, existen muchos consejos a seguir a la hora de efectuar una redacción comercial, algunos de los cuales se listan a continuación:

* Tener  claras las ideas antes de comenzar a escribir. Esto se relaciona con lo dicho anteriormente, ya que para comunicar de forma efectiva un mensaje debemos entenderlo y ser capaces de resumirlo a la perfección.

* Antes de embarcarse en el cuerpo del texto es recomendable preparar los títulos y subtítulos, para articular con más precisión y de manera más impactante el mensaje;

* No  temer la elaboración de un borrador, ya que siempre hay tiempo para la edición y el recorte.  Es esencial plasmar cuanta idea nos venga a la mente, en lugar de comenzar a escribir recién cuando damos con algo que nos convence;

* La redacción comercial también depende de la inspiración y por eso no sirve de nada forzarnos a escribir si no notamos una dirección clara. En otras palabras, un descanso en medio de un momento de poca productividad puede ser clave para encontrar las palabras perfectas más tarde.

* Eliminar todo el contenido innecesario. Cualquier palabra o frase redundante puede dificultar la comprensión del mensaje, por lo cual uno de los secretos de la redacción comercial es buscar la síntesis a cada paso.

* Provocar a los potenciales consumidores pero solamente prometer aquello que podemos cumplir, ya que la mentira tiene un coste demasiado elevado a largo plazo.

Documentos comerciales. Las cartas: De cotización De venta u oferta. De cobranza. El memorando El informe La hoja de vida.

Una carta comercial tiene tres partes que no tiene la familiar, membrete, destinatario, nombre completo del autor, además es escrita de manera formal.

Sus partes son:

Membrete

Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la correspondencia.

Localidad y fecha

Es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día mes y año.

Destinatario

Son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta.

Asunto

Es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser más extenso de una línea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada la carta.

Saludo

Es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir el texto de la carta.

Texto

Es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.

Despedida

Son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

Antefirma

Es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en nombre y representación de otra.

Firma

Es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta.

Iniciales

Es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el dictado y mecanografiado de la carta.

Anexos

Esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos.

15 ESTILOS O MODELOS DE CARTAS

 1 Bloque extremo: Todas las partes de la carta comienzan en el margen izquierdo.

2 Estilo bloque: La fecha comienza en el centro de la hoja. El texto se escribe a un solo espacio, con doble espacio entre los párrafos y después del saludo. Los párrafos comienzan en el margen izquierdo. La despedida, nombre de la compañía e identificación del escritor, parten del centro de la hoja. Se emplea la puntuación abierta, no hay comas ni puntos al final de los renglones de la fecha, nombre y dirección. Al saludo y la despedida se le marca la puntuación acostumbrada, los dos puntos después del saludo y una coma después de la despedida.

Las cartas comerciales tendrán espacios y márgenes a respetar, parecidos a los empleados en una misiva personal. Sin embargo, en la parte izquierda de una carta comercial se debe colocar el nombre de la empresa, la persona y cargo.

Una carta comercial debe presentar un espacio de tres centímetros y medio antes de colocar la fecha, y a continuación se realizará el mismo proceso que en las demás correspondencia.

La correspondencia comercial jamás se debe escribir a mano o máquina. En estos tiempos modernos, donde las tecnologías de información manejan el panorama empresarial, dejaría mucho que desear una carta de negocios que no estuviese hecha a computadora.

Ejemplo:

Santiago 14 de febrero  de 2019

Manuel  Montt 367

A la atención del Sr. H. Riveros

SANTIAGO DE CHILE

Asunto: Invitación a charla

Distinguido Cliente:

Me contacto con usted para anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de marzo de 2019a las 15 hs. en nuestro auditórium, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre managment, el señor Tom Peters.

La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad".

Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos contar con su presencia.

Saludo a usted atentamente

Pamela A. Ritchie

Gerente General

     ACTIVIDAD

!. Elabore una carta de invitación a un docente de la universidad de Caldas para que oriente en el Santo Domingo Savio una charla sobre la importancia de la Filosofía a los estudiantes de once grado.

2. Señale en la carta las partes que la conforman.